石馬建材作為建材行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先進(jìn)行電子商務(wù)建材企業(yè)在四川地區(qū)是具有一定的知名度的。石馬建材已經(jīng)推出了輕鋼龍骨、硅酸鈣板的等作為電子商務(wù)的主推產(chǎn)品。石馬建材不斷在為客戶(hù)考慮，并關(guān)注自身企業(yè)的發(fā)展需求，這都是成為市場(chǎng)一方霸主的原因。一直以來(lái)，各建材企業(yè)都認(rèn)為是自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)是客戶(hù)消費(fèi)的首選，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，網(wǎng)絡(luò)媒體的所產(chǎn)生的客戶(hù)都是由間接客戶(hù)轉(zhuǎn)成實(shí)體客戶(hù)的，這是由于輕鋼龍骨等建材本身具有局限性，在物流運(yùn)輸上的成本較高，所以很多客戶(hù)在網(wǎng)上看到石馬建材的資料后，都會(huì)來(lái)廠里參觀確認(rèn)。石馬建材在網(wǎng)上的知名度還是比較好的，也有很多外地的客戶(hù)在網(wǎng)上咨詢(xún)我們的產(chǎn)品情況，但由于地區(qū)較遠(yuǎn)而造成的運(yùn)輸難題使得石馬建材失去了很多向外發(fā)展的機(jī)會(huì)。
 其實(shí)在市場(chǎng)上每個(gè)人都有可能成為你的客戶(hù)，就看你怎么去挖掘運(yùn)用，因?yàn)橐粋€(gè)消費(fèi)者還會(huì)輻射周?chē)芏嗟南M(fèi)者，這個(gè)市場(chǎng)連接性是非常強(qiáng)的。那么怎么去挖掘這些客戶(hù)呢？這就需要我們不僅僅是關(guān)注購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，還需要關(guān)注其周?chē)南嚓P(guān)人群，這樣，產(chǎn)品的知名度和銷(xiāo)量都會(huì)在一定程度上得到提高。比如一個(gè)購(gòu)買(mǎi)硅酸鈣板的客戶(hù)他的朋友中可能也有需要硅酸鈣板或輕鋼龍骨等建材，如果你對(duì)他的服務(wù)銷(xiāo)售產(chǎn)品都比較好，他的朋友也可能會(huì)知曉，他的朋友在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)把你的產(chǎn)品作為首選，這也就帶動(dòng)了另一層客戶(hù)的消費(fèi)。有些建材經(jīng)銷(xiāo)商和建材廠家表示，現(xiàn)在有些消費(fèi)者很專(zhuān)業(yè)或者比較“狡猾”，產(chǎn)品銷(xiāo)售越來(lái)越難。其實(shí)，大多數(shù)建材廠家和經(jīng)銷(xiāo)商更多的都只是考慮到其中一個(gè)點(diǎn)，而不是一條線(xiàn)或者一個(gè)面或者銷(xiāo)售關(guān)系網(wǎng)。比如現(xiàn)在很多建材廠家僅僅考慮如何招商，大部分精力都在研究建材經(jīng)銷(xiāo)商的方方面面。而沒(méi)有考慮到該經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)的消費(fèi)者，即是客戶(hù)的客戶(hù)。這樣就會(huì)導(dǎo)致思維或者信息的斷層，廠商矛盾不斷升級(jí)。廠家抱怨經(jīng)銷(xiāo)商不夠賣(mài)力，不敢投入，或者心猿意馬;而建材經(jīng)銷(xiāo)商抱怨廠家支持力度不夠，價(jià)格太高，產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)……如此以來(lái)，建材廠商婚姻很快走到了盡頭。在客戶(hù)價(jià)值日益重要的今天，我們僅僅關(guān)注客戶(hù)明顯不夠，更需要關(guān)注客戶(hù)的客戶(hù)。從產(chǎn)品原材料到生產(chǎn)再到渠道很后到消費(fèi)者，這個(gè)鏈條有很多直接或者間接的合作者，他們的傳播在某種程度上決定直接客戶(hù)。

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